Política de privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026

En Smarter Team nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos cuando usas https://iptvsmarter.es, con qué finalidad y cuáles son tus derechos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Smarter Team (IPTVSmarter).
Contacto para cuestiones de privacidad: WhatsApp (+44 7478 034517) o nuestro formulario de contacto.

2. Qué datos tratamos

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, dispositivo (opcional) y el contenido de tu mensaje.
• Pedidos y renovaciones: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, plan elegido, dispositivo, dirección MAC de la aplicación (si la indicas), notas opcionales y dirección IP.
• Pagos: los pagos con tarjeta, Apple Pay o Google Pay los gestiona Stripe; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta. En los pagos con criptomonedas tratamos la información necesaria para verificar la transacción.
• Comunicaciones: los mensajes que intercambias con nuestro equipo por WhatsApp o por correo electrónico.

3. Para qué usamos tus datos y base legal

• Gestionar tu pedido, enviarte el enlace de pago, activar tu suscripción y prestarte asistencia (ejecución de un contrato).
• Responder a tus consultas (consentimiento y aplicación de medidas precontractuales).
• Prevenir el fraude y los abusos en el formulario de pedido (interés legítimo).
• Cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo en materia contable (obligación legal).

No usamos tus datos para elaborar perfiles ni los vendemos a terceros.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos necesarios para atender posibles reclamaciones y cumplir nuestras obligaciones legales. Los mensajes de contacto que no den lugar a una contratación se eliminan en un plazo razonable.

5. Destinatarios

Para prestar el servicio podemos compartir los datos imprescindibles con proveedores que actúan por nuestra cuenta: el proveedor de alojamiento del sitio web (Hostinger), la plataforma de pagos (Stripe), nuestras herramientas de gestión de pedidos y de mensajería, y el servicio de protección contra spam del formulario (Cloudflare). Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiéndonos por WhatsApp (+44 7478 034517) o mediante nuestro formulario de contacto.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio web y la verificación antispam de los formularios.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestro servicio. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.